eZSakZZ2

Kvalita a hodnocení kvality a spokojenosti ve zdravotnických zařízeních

Označení kurzu: eZSakZZ
Typ kurzu: Základní odborný kurz
Obor: Všechny obory
Odbornost: Všechny odbornosti
Délka kurzu: Min. 16 hodin
Forma výuky:
Způsob ukončení kurzu: Závěrečný test
Zvláštní požadavky: Základní ovládání PC, MS Windows
Předurčení: Pracovníci ve zdravotnictví
Počet posluchačů v kurzu: 5 posluchačů až 20 posluchačů
Akreditace/Certifikace: ne/ano
Garant kurzu: MUDr. J. Psutka, Ph.D.
Cíle a úkoly přípravy Absolvent kurzu musí znát a umět základy práce s osobním počítačem v prostředí MS Windows a internetovým prohlížečem např. MS Explorer.

Po absolvování kurzu bude posluchač:

1. UMĚT:

• používat osobní počítač se systémem MS Windows pro nastavení základních složek v hodnocení kvality a řízení zdravotnických zařízení a systémů
• stanovit cíle systému kvality ve zdravotnických zařízeních
• identifikovat faktory ovlivňující kvalitu ve zdravotnických zařízeních a sledovat základní znaky kvality zdravotnických systémů

2. ZNÁT:

• základní systém kvality systému péče o zdraví v ČR
• specifika jednotlivých procesů v systému kvality ve zdravotnictví
• základní postupy možného ovlivnění vybraných prvků zdravotnické péče

3. SEZNÁMEN:

• se zavedenými a sledovanými ukazateli kvality a výkonnosti zdravotnických systémů
• s možnostmi měření účinnosti systémů kvality ve zdravotnictví
• s implementací systému kvality ve zdravotnictví a jejich klíčovými determinanty
• se zásadními změnami zjišťování a hodnocení kvality zdravotních služeb dle nového zákona O zdravotních službách č. 373/2011 Sb. a jejich dopadu na zdravotnická zařízení
• s možnostmi řízení rozvoje kvality ve zdravotnictví